ハナジタク花学校Q &A
Q1. 入学金には何が含まれていますか?
A. 入学金には、初年度のカリキュラム構築費・教材制作費・運営管理費・初回発送準備費および送料が含まれています。お支払い後、1年間いつでも花材付きレッスンに参加できます。
Q2. 参加回数が少ない場合、入学金の返金はありますか?
A. 申し訳ありませんが、入学金はカリキュラム準備や運営費に充てられるため、参加回数に関わらず返金はできません。
Q3. 月額レッスン料には何が含まれていますか?
A. 花材・資材・レッスン動画・添削やアドバイス(対象コースのみ)が含まれています。ご自宅で安心して学べる内容になっています。
Q4. 毎月必ず参加しないといけませんか?
A. いいえ。ご自身のペースでご参加いただけます。動画は在籍期間中であればいつでもご視聴可能です。
Q5. レッスン動画は参加できない月も見ることができますか?
A. はい。花学校の動画は在籍期間中であればいつでもご視聴いただけます。
Q6. 花材はどのように届きますか?
A. 毎月、制作に必要な花材と資材をセットにしてご自宅へ配送いたします。季節に合わせた内容になります。
Q7. 自分で花材を用意することはできますか?
A. はい、可能です。動画のみで学び、ご自身で花材を準備して制作することもできます。
Q8. 支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード決済およびオンラインギフトカードでのお支払いが可能です。
Q9. 花材が破損していた場合はどうすればいいですか?
A. 万が一、花材に破損があった場合は【お受け取り当日中】にご連絡ください。その後、ヤマト運輸へ返品手続きをしていただいた方のみ、新しい花材を再送いたします。当日中のご連絡がない場合は、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。
Q10. 退会はできますか?
A. はい、いつでも可能です。次回決済日前までにご連絡ください。なお、入学金およびお支払い済みのレッスン料の返金はいたしかねます。
退会後はレッスン動画の視聴も終了となりますのでご了承ください。